Política de Privacidad

Marco legal aplicable

Esta plataforma presta servicio a personas afectadas en Venezuela y cuenta también con usuarios en España. Por ello aplicamos, como estándar rector por ser el más exigente, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), ambos normativa de la Unión Europea y España.

En cuanto al ordenamiento venezolano, el derecho a la protección de datos se reconoce a nivel constitucional: el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999) consagra el derecho de acceso, conocimiento del uso y finalidad, y rectificación o supresión de los datos personales (habeas data), y su artículo 60 protege la vida privada, la intimidad, el honor y la propia imagen. Honramos esos derechos para todos los usuarios, con independencia de su país.

1. Responsables del tratamiento

El tratamiento de tus datos cuenta con dos responsables, según la parte de la plataforma que utilices:

• Asociación Migrante – Hacha y Machete, responsable de la plataforma general: reportes de daños, inspección estructural, servicios hidráulicos y administración.
• Colegio de Ingenieros de Venezuela (CIV), responsable del módulo CIV (las páginas bajo /civ).

Para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@sismoayudave.com.

2. Qué datos recogemos

Según cómo uses la plataforma, podemos tratar:

• Reportes de daños: nombre, cédula, correo, teléfono, dirección y ubicación de la edificación, características del inmueble y de la situación, y fotografías.
• Inspectores voluntarios: datos identificativos y profesionales, de contacto y de residencia, y documentos de acreditación.
• Cuentas: correo electrónico y credenciales de acceso.

3. Para qué y con qué base legal

Las bases jurídicas que se citan a continuación corresponden al RGPD (normativa de la UE y España); para los usuarios en Venezuela rigen además los derechos constitucionales indicados en el «Marco legal aplicable».

• Gestionar tu reporte y entregarte el informe de habitabilidad — consentimiento e interés vital en el contexto de emergencia.
• Coordinar y verificar a los inspectores voluntarios — ejecución de un acuerdo de colaboración e interés legítimo.
• Advertir a la población sobre edificaciones inseguras (mapa público) — ver la sección 4.

4. Publicación en el mapa público

Publicamos en un mapa de acceso público la ubicación geográfica y el estado de habitabilidad de las edificaciones evaluadas, con la finalidad de seguridad pública de advertir a la población de edificaciones que pueden resultar inseguras para habitar o transitar, contribuyendo a prevenir daños a las personas.

Conforme al RGPD (normativa de la UE y España), este tratamiento se ampara en el interés vital del interesado y de otras personas (art. 6.1.d del RGPD, en un contexto de desastre natural — Considerando 46) y en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f) en informar sobre riesgos estructurales, tras una ponderación favorable al fin de seguridad.

En el marco venezolano, la publicación se fundamenta en el derecho a la vida (artículo 43 de la Constitución) y en la finalidad de interés público de la respuesta a desastres prevista en la normativa de protección civil y gestión de riesgos.

Qué se publica: ubicación de la edificación, tipo de edificación, estado/municipio y clasificación de habitabilidad. Qué NO se publica: tu nombre, cédula, teléfono, correo ni la dirección postal en texto. La información publicada no permite, por sí sola, identificarte.

Puedes oponerte a la publicación de la ubicación de tu edificación (ver sección 7); retiraremos u ofuscaremos el punto, salvo motivos imperiosos de seguridad valorados caso por caso.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Tus datos son accesibles para el personal coordinador y los inspectores asignados. Nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Supabase (base de datos y almacenamiento, en la UE), Vercel (alojamiento, EE. UU.) y Resend (correo, EE. UU.).

El almacenamiento se realiza en la UE. El procesamiento en servidores y el envío de correo implican una transferencia internacional a EE. UU., amparada en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo / Data Privacy Framework).

6. Conservación

Conservamos tus datos durante un máximo de 5 años desde la fecha del sismo, tras lo cual se eliminan o se conservan de forma agregada y anonimizada con fines de documentación histórica.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a privacidad@sismoayudave.com. Estos derechos corresponden tanto a los reconocidos por el RGPD/LOPDGDD (UE y España) como al habeas data del artículo 28 de la Constitución venezolana.

Si resides en España, también puedes reclamar ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Solo utilizamos cookies técnicas y estrictamente necesarias para el inicio de sesión y la seguridad de la plataforma. No usamos cookies de analítica ni publicitarias ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; los cambios sustanciales se anunciarán en el sitio con antelación razonable.

Versión 2026-07-03.